Si prefieres explicar tu situación por escrito, usa el formulario. Si necesitas una respuesta rápida, llámanos directamente. Nos adaptamos a tu forma de comunicarte.
Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora Colombia, GMT-5).
Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Domingos y festivos: cerrado.
Si nos escribes fuera de horario, recibirás respuesta al siguiente día hábil antes de las 10:00 a.m.
No necesitas tener un documento técnico preparado ni saber exactamente qué tipo de modelo necesitas. Así es como suele avanzar la conversación con un cliente nuevo:
Cuéntanos en dos o tres párrafos qué problema quieres resolver. No hace falta jerga técnica: «los clientes esperan mucho para que les respondamos» es un buen punto de partida.
Agendamos una videollamada de 30 a 45 minutos. Hacemos preguntas sobre tus datos, tu equipo técnico y tus expectativas de plazo. Esta sesión es gratuita.
En un máximo de cinco días hábiles recibes un documento con el alcance del proyecto, las herramientas que usaríamos, el cronograma y el presupuesto. Sin sorpresas.
Si la propuesta te convence, firmamos contrato y empezamos. Hacemos entregas parciales cada dos semanas para que puedas ver el avance y darnos retroalimentación temprana.
Antes de escribirnos, quizás te sirva saber lo siguiente:
No. La primera conversación por videollamada o teléfono es gratuita. Solo cobramos a partir del momento en que firmamos un contrato de servicios. Si después de la consulta decides no continuar, no hay ningún compromiso económico.
Nuestra oficina está en Cartagena, pero el 60 % de nuestros clientes están en otras ciudades de Colombia: Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali. También hemos trabajado con empresas en Panamá, México y Ecuador. Todo el proceso puede hacerse de forma remota.
Idealmente, una descripción del problema que quieres resolver y una idea general de qué datos tienes disponibles. Si no tienes esa información clara, no pasa nada. Parte de nuestro trabajo es ayudarte a definir la pregunta correcta.
Depende mucho del alcance. Un chatbot básico puede estar listo en cuatro a seis semanas. Un modelo predictivo con integración a un ERP puede tomar de tres a cinco meses. En la propuesta siempre incluimos un cronograma con fechas específicas para cada entrega parcial.